伴隨著(zhù)工業(yè)型經(jīng)濟向服務(wù)型經(jīng)濟的快速轉換，以及標準化商品到非標準化服務(wù)的過(guò)渡，傳統廠(chǎng)商與代理商的關(guān)系已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)需求：對研一這樣提供“解決問(wèn)題"服務(wù)的廠(chǎng)家來(lái)說(shuō)，標準化的產(chǎn)品并不能解決用戶(hù)的問(wèn)題，產(chǎn)品需要根據當地政策、使用方式、用戶(hù)情況實(shí)時(shí)地做出反應，服務(wù)互動(dòng)的過(guò)程與體驗遠比最終產(chǎn)品更重要，換言之傳統的幫助廠(chǎng)商“賣(mài)產(chǎn)品"的代理商失去了最大的價(jià)值，這也是研一最初的挑戰所在；而對我們實(shí)驗室設備、儀器、耗材及標準品經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)伙伴來(lái)說(shuō)，面對最終用戶(hù)日漸綜合性、差異化的需求同樣壓力日增，工業(yè)化的流程管控已無(wú)法適應千人千面的市場(chǎng)變化，從轉、銷(xiāo)產(chǎn)品的代理商身份轉型為綜合服務(wù)商迫在眉睫。

在轉型大背景下，研一內部與我們實(shí)驗室設備、儀器、耗材及標準品經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)伙伴們做了很多變革探索：嘗試把一個(gè)團隊做不成的事情，拆分給兩個(gè)團隊配合完成，彼此不分主次，我們的技術(shù)成員與企業(yè)伙伴成員共同參與銷(xiāo)售過(guò)程，使企業(yè)伙伴充分發(fā)揮自身資源整合優(yōu)勢，迎戰重要的開(kāi)拓項目；傾斜資源給第一線(xiàn)，密切培訓、溝通、交流，為第一線(xiàn)提供服務(wù)用戶(hù)所需要的各項能力，給具備深刻現場(chǎng)知識的伙伴充分授權；轉移了戰略和決策重心，轉變?yōu)橹С中腕w系，吸收采納來(lái)自用戶(hù)的真實(shí)建議，支持企業(yè)伙伴追求自己的目標……等等，在探索的過(guò)程中，我們彼此開(kāi)放了自己的邊界，利用自己的優(yōu)勢補足對方難以企及的短板，研一得以不斷前行，而我們的企業(yè)伙伴也重拾蓬勃生機。時(shí)至今日，我們之間已建立起密不可分的“量子關(guān)系"，即一個(gè)量子的改變必然會(huì )引起另外一個(gè)量子的改變，而且，兩者的改變是同時(shí)同量發(fā)生的。開(kāi)頭所說(shuō)的奇妙效果，正是這一新型關(guān)系的真實(shí)體現。

在熟悉區域的合作伙伴開(kāi)拓下，6月-7月之間研一成功在杭州“藥品質(zhì)量控制與檢驗技術(shù)論壇"、遼寧沈陽(yáng)檢驗檢測實(shí)驗室應用技術(shù)創(chuàng )新大會(huì )上攜產(chǎn)品亮相，在對應區域提升了產(chǎn)品和公司形象，并與當地的潛在客戶(hù)廣泛接觸交流，了解了當地市場(chǎng)需求和行業(yè)信息；